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Versand (Deutschland)

Wir liefern aktuell ausschließlich nach Deutschland.

Versandkosten

• 4,99 € Standard Paketversand

• 2,50 € Briefversand

• Kostenloser Versand ab 49,90 € Bestellwert

Lieferzeit
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage (Montag–Samstag).
Warum? Uns ist eine nachhaltige Produktion wichtig, dazu gehört auch, Rohstoffe zu schonen und eine Überproduktion zu vermeiden. Aus diesem Grund produzieren wir unsere Produkte oftmals erst dann, wenn es wirklich gebraucht wird- das kann je nach Auftragslage ein paar Tage länger dauern. Solltest du ein Produkt unbedingt früher benötigen, dann melde dich bei uns.

Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung.

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Rücksendung 

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden.

Wichtig: Bitte gib uns vor der Rücksendung kurz Bescheid (E-Mail an: kontakt@btrkdesign.de mit Bestellnummer), damit wir dir die Rücksendeinfos schicken und deine Retoure korrekt zuordnen können.

Rücksendekosten

Du kannst dich entscheiden:

• Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst

ODER

• Wir stellen dir auf Wunsch ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Die Kosten dafür betragen 6,20 € und werden bei der Erstattung vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.

Zustand der Ware

Bitte sende Artikel nach Möglichkeit unbenutzt, vollständig und sicher verpackt zurück.

Erstattung
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wir können die Rückzahlung ggf. so lange zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versand nachgewiesen hast.